● 王某是一名软件设计师，每当软件开发完成后，按公司规定编写的软件文档属于职务作品，__(31)__。

（31）A．著作权由公司享有

B．著作权由软件设计师享有

C．除署名权以外，著作权的其他权利由软件设计师享有

D．著作权由公司和软件设计师共同享有

● M软件公司的软件工程师张某兼职于Y科技公司，为完成Y科技公司交给的工作，作出了一项涉及计算机程序的发明。张某认为自己主要是利用业余时间完成的发明，可以以个人名义申请专利。此项专利申请权应归属__(32)__。

（32）A．张某

B．M软件公司

C．Y科技公司

D．张某和Y科技公司

● 以下我国的标准代号中，__(33)__表示行业标准。

（33）A．GB 

B．GJB

C．DB11

D．Q 

● 违反__(34)__而造成不良后果时，将依法根据情节轻重受到行政处罚或追究刑事责任。

（34）A．强制性国家标准

B．推荐性国家标准

C．实物标准

D．推荐性软件行业标准

● 企业信息化建设的根本目的是__(35)__。

（35）A．解决管理问题，侧重于对IT技术管理、服务支持以及日常维护等

B．解决技术问题，尤其是对IT基础设施本身的技术性管理工作

C．实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合

D．提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本

● 企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长远目标，而且战略规划的范围控制应该__(36)__。

（36）A．紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行

B．为企业业务的发展提供一个安全可靠的信息技术支撑

C．考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析

D．面面俱到，全面真正地实现IT战略与企业业务的一致性

● 系统管理指的是IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是__(37)__。

（37）A．掌握企业IT环境，方便管理异构网络

B．管理客户（业务部门）的IT需求，并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求

C．保证企业IT环境整体可靠性和整体安全性

D．提高服务水平，加强服务的可靠性，及时可靠地维护各类服务数据

● 目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，往往一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如，为了回答一个简单的问题“为什么订单处理得这么慢”，管理人员必须分析__(38)__ 以及运行的数据库和系统、连接的网络等。

（38）A．硬盘、文件数据及打印机

B．网络管理工具

C．支持订单处理的应用软件性能

D．数据链路层互联设备，如网桥、交换器等

● 传统的IT管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据、确定工作负载、 进行性能调整及解决问题，而在当今企业分布式的复杂IT环境下，如果要获得最大化业务效率，企业迫切需要对其IT环境进行有效的__(39)__，确保业务的正常运行。

（39）A．系统日常操作管理

B．问题管理

C．性能管理

D．自动化管理

● 为了真正了解各业务部门的IT服务需求，并为其提供令人满意的IT服务，企业需要进行__(40)__，也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。
 

（40）A．服务级别管理

B．服务协议管理

C．服务需求管理

D．服务目标管理