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探讨固网支付业务创新与发展
来源:尚大教育-通信学院 作者:辉辉 时间;2013-02-21 点击数: 尚大软考交流群:376154208
随着移动通信业务的迅速普及,以及IP电话与即时通信业务的高速发展,通过固定电话实现的话务量占所有话务量的比重逐年下降。如今,固网运营商正在对传统电话终端进行一场新的转型革命,让普通话机在语音通信之外发挥新的应用功能。本文探讨的固网支付业务,正是众多固网终端创新中的一次探索。

    1.打造多赢的合作产业链

    固网支付业务能否成功推广,最大的考验是能否在业务背后形成一个多赢的合作价值链,能否在市场、客户、终端、内容等各个关键环节上形成有效合作。例如中国电信最大的资源优势就是丰富的通信网络与平台资源,还有数亿的固话用户资源;银联与银行则具有专业的金融支付业务运营经验,对支付业务的安全管理也更为专业与权威。两者的强强合作,将实现在通信与支付结合领域的资源最大化整合,实现在家庭用户中迅速普及POS支付与电子商务,并提供丰富的增值服务。中国电信通过提供一个开放的业务合作平台,为有市场竞争力的内容与服务提供商搭台唱戏,在小小终端上为固网用户提供丰富的业务品种。

    2.对新型终端金融安全的考验

    尽管采用了中国人民银行认可的加密方法,最大程度地降低了交易中可能出现的金融安全风险,整个加密体制在安全程度上比传统的POS机有过之而无不及,但目前终端还处于小范围的业务测试与试用阶段,未得到大规模用户使用的验证,同时作为新的POS终端类型,还需要通过中国人民银行的金融资质认证,才能获准进行大规模的商用推广。

    3.终端的成本

    与传统金融POS机相比,固网支付与信息终端在制造成本上降低了很多,但与普通电话机相比,还是贵了不少,如果要成为普通家庭都能用得起的POS终端,在不影响支付安全的前提下,成本还要降低。目前,中国电信正与厂商密切合作,通过进一步技术创新,来降低制造成本。

    4.提供的业务内容

    “终端是银,内容是金”。要想吸引用户,除了美观实用且易用的终端之外,提供的内容更为重要。电信运营商的优势在于网络资源,在内容上毫无优势可言,因此必须结合专业的内容制作与提供商,合作开发适合用户需要的业务内容,引导与满足用户的业务需求,不断提升用户价值。

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