前言

    大客户又称集团用户，是电信运营商在电信市场中的商业客户，通常是大的行政事业单位或大的企业集团。相对于一般用户，大客户对运营商而言表现为业务量大、业务类型复杂、业务质量要求高等特点。一般市场中“80％的业务来自于20％的客户”的规则，在电信市场也同样适用。毫无疑问，大客户业务是拉动各电信运营商经济增长的重要支撑点，也是目前各运营商竞争的焦点。因此，如何部署可运营、可管理、可持续发展的安全、经济、高效的大客户解决方案，是电信行业非常紧迫而且重要的课题。

    用户对数据业务不断增长的需求来自于通过采用信息化技术来提高机构运作效率，实现传统运营管理模式向现代化的运营管理模式的演变。当前，许多企业已采用以太网、FDDI等局域网技术组建了公司的内部网，同时企业的跨地域通信需求随着其业务模式的拓展，对外联络的商务信息的传递，远程的宽带语音、数据及图像传输需求而变得非常旺盛，愈来愈多的企业开始考虑如何使用信息技术来满足自身发展的需要。同时，各企业由于自身业务特点的不同，对信息的传输和管理也存在着个性化的需求。比如银行系统的网点遍布市区，这些网点内部需要进行具有极高的保密性和安全性的数据通信，这就需要运营商能够提供一个安全的、高度可靠的、可管理的数据专网，税务、工商、公安系统也都存在类似的情况和需求。

    局域网之间如何可靠、安全地互联，形成全国乃至全球的集团用户内部网，来实现办公网络化，这就需要专业化的电信网络运营商来提供质优价廉的解决方案。

    目前基站配套的SDH传输网络已经实现广泛覆盖。在发展大客户时，首先要确定大客户的市场范围：政府部门、金融用户、企事业单位用户、商住楼、宾馆用户和智能小区。对于联通而言，过去主要为大客户提供的是语音及专线业务，但随着越来越多的企业采用以太网方式组建内部网，对运营商提出了安全可靠传送数据业务的需求。因此，运营商在建设一个大客户传输网络时，既要确保支持传统TDM业务传送，同时还要支持数据业务的快速增长。这一问题在城域尤其突出。因此，建设一个能够覆盖城市及其郊区范围的大客户多业务综合传送平台就显得十分重要。

    1 目前存在的主要问题

    目前支撑大客户专线业务的主要技术有：数字数据（DDN）专线、IP（10/100 Mbit/s）专线、ATM专线等。不同的业务需求需要不同的传输网络来承载，如果为了不同的客户而建设不同的网络，将存在重复建设，维护困难，无法统一调度、统一管理的问题。

联通的专线业务刚刚起步，以IP专线业务（10/100 Mbit/s）和2M专线业务为主。IP专线价格便宜，应用广泛，但是其尽力传送的技术特点使得其安全性得不到很好的保证，也就是说其QoS达不到一些对专线质量要求较高的客户的需求。

    另外，当前的光边缘接入由于设备成本投入的原因，原来采用了大量的PDH接入的方式，但是此方案也存在安全上和管理上的明显不足。首先，PDH为第一代数字光通信产品，无法提供网络管理，组网能力差，很难提供对业务的保护。此外PDH速率低，没有统一的光接口规范。如果数据业务的接入采用PDH+E1转换器的方式，会造成网络复杂、设备种类多、业务可靠性低、网络监控困难、带宽僵硬等问题。PDH采用的点对点方式也限制了网络进一步发展。在数据业务的处理上，目前主要采用的方式为数据业务10/100M通过网桥转换成N×E1（N<3），上用户侧PDH传输至有以太网交换机的节点，通过网桥转换回10/100M接口进以太网交换机。但是网桥（Ethernet协议转换器）无法进行网管，维护困难。使用Ethernet协议转换器，一是带宽受限，上行带宽固定，带宽增加须更换网桥，业务没有可扩展性，不能提供个性化服务；二是转换器无法实现网管，这与电信网路的可运营、可管理的特征不相符，属于临时解决方案。PDH点对点传输，业务无法保护，网络扩展受限，总带宽为8M或16M，当业务增加时，无法扩容；不支持环形网、链状网及大型星形网络结构；网络扩充性及升级性差，还占用较多的城域网交换机端口；以太网交换机节点有大量设备和大量电缆，故障点增多，维护困难。