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号码携带试验的启动竞争进一步加剧
来源:尚大教育-通信学院 作者:辉辉 时间;2013-01-02 点击数: 尚大软考交流群:376154208
11月22日,天津和海南同时启动了携号转网试商用。至此,我国讨论多年的号码可携带终于有了实际行动,迈开了重要一步。
    11月22日,天津和海南同时启动了携号转网试商用。至此,我国讨论多年的号码可携带终于有了实际行动,迈开了重要一步。
 
    两地不同程度的试商用
 
    此次试商用中,天津和海南的试商用有一定的差别。其中天津为双向转网,即除了TD-SCDMA用户外,中国电信和中国联通的2G、3G用户以及中国移动的2G用户之间,可以携号转网。海南则为单向转网,除了TD-SCDMA用户外,只有中国移动的2G用户可以携号转网到中国电信或者中国联通。
 
    此次试商用涉及的业务则为电话业务、点对点短信业务、多媒体消息业务以及其他可实现网间互联互通的业务。涉及的移动用户包括预付费用户和后付费用户。号码携带范围则限定在一个本地网内的移动电话号码。即天津号码携带试验只对归属天津本地网内移动用户开放,海南号码携带只对归属海南本地网内移动用户开放。
 
    与此同时,本次试验中涉及到3G业务的,号码携带的相关政策由于考虑到3G业务刚刚起步,还处于发展初期,因此具体的携带方式由当地的通信管理局自行公布。值得一提的是,此次试验中,工业和信息化部要求将电信网络安全和用户权益置于第一位。
 
    千呼万唤始出来
 
    号码携带在全球许多市场上早已实行。例如,英国从1998年起就已经实行这一政策。美国FCC在1996年就发布了号码携带的第一份相关报告和政策,包括了有线和无线业务,在2003年开始要求运营商要为消费者提供不必更改电话号码、可自由选择运营商的服务。澳大利亚从2001年起提供这项业务。
 
    韩国从2004年开始实施号码携带的新规则,尤其是对于那些市场占有率较高的运营商要求更加严格,并对各大运营商号码转出的要求时间各不相同。市场占有率最高的SK电讯最早接受这一规则的约束,他的用户可以在号码不改变的情况下转而接受其它移动运营商的服务。这一规则对市场占有率第二的KTF则在半年后才生效,对LG电信则在一年之后生效。
中国香港地区则是全球号码携带业务开展最为广泛的地区,这一地区里有着众多的固网和移动运营商,在这些运营商之间的自由携号转网,促使了中国香港成为全球有名的竞争激烈、资费便宜的电信运营市场。可以想象,在如此多的运营商之间随意的转换会使得携号转网需要在技术和相关配套上花费更多,当然也会让运营商更加紧张,想方设法留住自己的用户。
 
    可以看到,即便是把11月22日作为中国号码携带的起始时间,也比全球许多电信市场晚上很多。而且,这只是携号转网的一次试验行为,是否、何时能在全国范围内,在不同地区的用户之间实现携号转网还是一个未知数。
 
    总的来说,携号转网可以促进整个市场的竞争,提高运营商的服务质量,让消费者获得更多益处,这点已经在全球达成了共识,并且已经在许多实行这一业务的市场上得到印证。
 
    在一些国外市场上发布的相关报告显示,阻碍移动用户更换运营商的主要障碍就是号码的改变,如果号码可携带,那么愿意更换运营商的用户比例将会大幅上升。与此同时,实现号码可携带将会在运营商之间产生危机感,从而促进市场的竞争,促进资费的下降。并推动业务和服务的创新。提高产品和服务质量,从而实现真正、有效的竞争。移动通信市场如果缺少号码可携带性已经成为实现市场充分竞争的主要障碍,它已经成为市场是否充分竞争的一个关键因素。
 
    对运营商的影响
 
    由于号码可携带允许消费者不受束缚地、自由地选择运营商,会促使移动通信市场进行公平、有效的竞争。从用户层面来说更多的选择当然更好。对于整个电信市场来说,更充分的竞争也能促使整个市场用户的增长和市场规模的增长。例如中国香港地区在实行号码可携带政策后,移动用户数从原来的280多万,短短几年内激增到500多万。
 
    然而,号码可携带也会对某些运营商带来一定的影响。实行号码可携带需要运营商在技术、市场和流程上有一定的准备,这需要一定的投资。并且需要在不同运营商之间有所配合。与此同时,对于转网的用户可能需要设置一定的规则。尤其是对于在市场中处于主导地位的运营商来说,很多携号转网政策会对他们要求更加严格,在其他运营商更低资费等的优惠政策下,用户选择离网的几率会更高一些。由此会对主导运营商已有的客户规模造成一定的威胁,用户的转网率上升,企业的利润空间也会缩小。
当然,对于那些市场规模较小的运营商来说,携号转网也并不一定就只有好处,没有弊端。从主导运营商转出的用户往往会是那些ARPU值比较低的低端用户,这些用户能为运营商带来的收益并不多,但号码可携带却可能给这些运营商增加网络运营成本。而那些ARPU值较高的、对资费不那么敏感的用户却可能因为服务、网络质量等转而选择主导运营商。
 
    在携号转网实行之前或者刚开始实行的时候,我们往往会看到价格战更加激烈。但随着时间的推移,随着价格战之外,更多的“客户关怀”将会实行。随着价格之间的差异逐渐缩小。运营商之间的竞争会从原来的简单价格战转到包括网络优势、网络覆盖范围、服务质量、差异化服务在内的综合竞争。从这点上看,号码可携带也有利于促进整个电信行业的发展。
 
    阻碍在哪?
 
    放眼中国市场,可以看到,经过这几年的竞争,资费竞争愈演愈烈,运营商通过套餐,通过各种换机业务等将用户紧紧地捆在自己身边。即使没有实行号码携带政策,运营商已经开始了包括资费、终端、网络质量、差异化服务等在内的综合竞争。
 
    值得一提的是,中国市场的几个特殊之处有可能使得中国的携号转网有些不同。
 
    首先,中国的运营商中中国电信和中国联通各有一个特殊之处。中国电信从某种意义上看,是一个新进入的运营商,他急欲扩大市场规模,因此在新用户的吸取上会给出更多优惠政策,从这两年来,中国电信对整个移动通信市场带来的影响以及他迅速的扩张可以看出来。并且,中国电信在客户的口碑和运营经验上都有独到之处,许多高端客户对电信的评价和服务都感觉不错。随着号码可携带全面推行之后,中国电信在争取高端用户上将会增加一个利器。
 
    中国联通手上有一张王牌,那就是iPhone手机,从其引入iPhone后热销的场面可以看到iPhone对于用户的巨大吸引力。号码可携带会促使很多“稀饭”iPhone的人转投中国联通的怀抱,尤其是那些中高端用户。
 
    如果这样,那么中国移动最核心的用户群:中高端用户就可能在携号转网的推动下,在中国电信和iPhone的呼唤下,离开中国移动。但有一点会是阻碍号码携带的关键,那就是终端,尤其是在3G时代,3大运营商用户的终端制式各不一样,号码换一次意味着需要换个新手机,这对很多用户来说代价较高,但如果是运营商赠送的话又另当别论,这同样会增加运营商的成本。
其次,中国的号码可携带要远远晚于很多电信市场,市场环境已经发生了很大变化。此前很多市场实行号码携带时还是以话音业务为主,现在移动数据业务越来越普及,值得一提的是,很多移动数据业务并不能实现互联互通。转网就意味着要放弃这些业务。另外运营商在资费套餐以及赠送手机、赠送话费的做法更加普及,每个运营商都有自己独有的捆绑用户的一套做法。在中国市场上的号码可携带能否取得与国外很多市场上那样的效果,还需现实的检验,让我们静观其变。
 
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