19.关于全生命周期的范围管理,在合同谈判阶段:取得明确的工作说明书或者更细化的合同条款、在合同中明确双方的权利和义务,尤其是关于变更问题、采取措施,确保项目干系人对合同的理解是一致的。计划阶段:编制范围说明书、制定范围管理计划、创建工作分解结构。执行阶段:在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪和记录、建立与项目干系人进行沟通的统一渠道、建立整体变更控制流程并严格执行、加强对项目阶段性成果的评审和确认。