IT服务部署实施计划本身的可用性-系统规划与管理师知识点-尚大教育软考学院

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IT服务部署实施计划本身的可用性-系统规划与管理师知识点

来源：作者：时间;2019-04-10 08:28:12 点击数：尚大软考交流群：376154208

系统规划与管理师知识点：IT服务部署实施计划本身的可用性可用性是指计划本身的可操作性、可交付性和可控制性。 ·可操作性：指所有的服务组件或服务资源，可以支撑在规定时间内的计划实施，且无职

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系统规划与管理师知识点：IT服务部署实施计划本身的可用性

可用性是指计划本身的可操作性、可交付性和可控制性。

·可操作性：指所有的服务组件或服务资源，可以支撑在规定时间内的计划实施，且无职责的盲区或职责的重叠。这也是计划的常见风险之一，需要在计划完成后与职责相关方做充分沟通以排除风险。

·可交付性：指计划的输出物是明确的、合理的，不超出能力范围，且责任人能够清晰地理解对交付物的要求。这也要建立在充分沟通的基础上，才可规避此风险。

·可控制性：指各项计划不仅有责任人，还有专人负责全程监控、及时预警，并设有专人对交付物的质量做初步验收。这也是计划阶段最常见的问题之一，任何计划都需要有责任人、监控人和验收人，从机制上确保计划的顺利进行，缺乏此机制可能就会出现不可预见的风险。

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