12.2.4沟通管理计klj编翩j技术

    沟通管理计划编制的技术和方法包括沟通需求分析（参见12.2.2节的项目干系人沟

通分析）和沟通技术。

    1．影响项目沟通的技术因素

    沟通技术是项目管理者在沟通时需要采用的方式和需要考虑的限定条件。影响项目

沟通的技术因素如下。

    (1)对信息需求的紧迫性。项目的成败与否取决于能否即刻调出不断更新的信息？

还是只要有定期发布的书面报告就已足够？

    (2)技术是否到位。已有的沟通系统能否满足要求？还是项目需求足以证明有改进

的必要？

    (3)预期的项目人员配备。所建议的沟通系统是否适合项目参与者的经验与特长？

还是需要大量的培训与学习？

    (4)项目时间的长短。现有沟通技术在项目结束前是否有变化的可能？

’  (5)项目环境。项目团队是以面对面的方式进行工作和交流？还是在虚拟的环境下

进行工作和交流？

  2．沟通方式

  依据上述考虑的影n向项目沟通的技术因素，项目经理可以采用多种沟通方式，例如：

  (1)单独谈话。

  (2)项目会议。

  (3)项目简报，通知。

  (4)项目报告，项目总结。

12.2.5沟通管理计划编制的输人、输出

  1．PMI提出的项目沟通管理计划编制的标准输入

  (1)企业环境因素。

  (2)组织过程资产。

  (3)沟通需求分析。

  (4)沟通技术。

  (5)项目范围说明书。

  (6)项目管理计划。

  2．项目沟通管理计划编制的揄出，即结果为沟通管理计划

  沟通管理计划作为项目管理计划的从属分计划，除包含12.2.2节中的内容外，沟通

管理计划还可包括项目状态会议、项目团队会议、网络会议和电子邮件等各方面的指导

原则。根据项目需要，沟通管理计划可以是正式的、非正式的，极其详细的、十分简括

的。它包含在项目总体管理计划内，或者作为项目总体管理计划的一个附件。

  项目沟通管理计划编制过程通常会形成额外的可交付成果，因此，相应地需要额外

的输入时间和精力。因此，项目工作分解结构、项目进度计划和项目预算需要相应更新。