11.4.4项目团队管理的输入、输出

    1．项目团队管理的输入

    (1)项目人员分配。

    在管理项目团队这个监控过程中，项目人员分配为项目团队成员的评估提供了一个

人员清单。

    (2)项目人力资源管理计划。

    项目人力资源管理计划包括但不限于如下内容。

    ①角色和职责。包含了参加评估的、每一个员工的角色和职责清单。

    ②项目的组织结构图。提供了项目团队成员的汇报关系图。

    ③人员配备管理计划。列出了团队成员在项目中的工作周期，同时也包括培训计

划、资格要求，以及与某些规章制度、合约的一致性问题。

    (3)绩效报告。

    绩效报告是项目执行情况的记录，包括进度控制、成本控制、质量控制和范围核实

的结果。绩效报告中的信息和预测可以确定未来对人力资源的需求、对团队成员的奖励

与表彰以及对人员配备计划的更新。

    ( 4')团队绩效评估。

    项目管理团队可以持续地进行正式或非正式的项目团队绩效评估。依据对项目团队

绩效的持续评估，可以采取行动解决问题、改进沟通、处理冲突以及改进团队合作。

    (5)组织文化和组织过程资产。

    影响管理项目团队过程的组织文化和组织过程资产包括但不限于如下内容。

    ①感谢信、庆功宴。

    ②时事通信、公告牌。

    ③网站。

    ④奖金结构。

    ⑤员工着装。

    @其他组织津贴。

    项目管理团队应该利用组织的政策、流程和规定来为员工在项目进行过程中提供

奖励。

    2．项目团队管理的输出

    (1)已更新的项目管理计划。

    项目管理计划的有关部分、有关的分计划如人员配备管理计划，在管理项目团队的

过程中可能得到更新。就人员配备管理计划来说，伴砸着项目的进展，项目管理团队必

须要采取一些纠正行为调整团队或其成员，这些调整应反映在人员配备管理计划中。人

力资源管理的纠正行为包括员工的变动、附加的培训和惩罚行为。员工变动可能会要求

任务分配的改变、外包一些工作以及由谁来代替己离职的员工。

    (2)变更请求。

    项目成员的变更，无论是不是受控事件，都会影响到未来的项目计划。在项目经理

权限之内的变更，则该变更由项目经理负责解决。当项目成员的变更干扰了项目整体计

划时，例如引起进度的延期或预算的超支，那么将利用组织的整体变更控制进程处理该

顶变更请求。员工的变更包括任务变动、部分工作外包以及替代已离职员工。

    应该采取预防措施以降低这些变动对项目的不利影响，例如针对员工的离职等行为

可采取交叉培训措施，及时识别出新增的岗位和角色，以及及时增加员工的工作时间，

以完成项目的所有任务。

    (3)已更新的组织过程资产。

    作为项目团队管理过程执行的结果，组织过程资产可能需要如下甚至不止如下的

更新。

    ①问题解决。在项目团队管理过程中，不是所有的问题都会有结果，那些被公布

和解决的问题应记录在问题日志里；同样，未被解决的问题应记录在遗留问题目志里。

    ②组织绩效评估输入。项目全体员工应该定期地为组织绩效评估提供输入，为未

来项目的绩效提供参考。

    @取得的经验教训文档。在项目执行过程中所有的经验教训都应该被记录，因此

它将作为组织历史数据库的一部分。在人力资源方面的经验教训可以包括以下几个部分。

    ·以模板形式保存的组织结构图、职位描述和员工管理计划。

    ·有特殊用途的团队基本原则、冲突管理技巧和奖罚。  1

    ·被证实非常成功的虚拟团队、集中办公、协商、采购、培训和团队建设过程。

    在项目执行过程中发现的专业技能。