尚大教育,教育至尚,人才为大。
41、()属于拉式沟通方法。
A、电子邮件
B、经验教训数据库
C、视频会议
D、备忘录
尚大教育—参考答案:B 解析:
10.3项目沟通管理的技术和工具
4.沟通方法
可以使用多种沟通方法在项目干系人之间共享信息。这些方法可以大致分为∶
交互式沟通。
在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法,包括
会议、电话、即时通信、视频会议等。
推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送,但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。
推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法
包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。
项目干系人可能需要对沟通方法的选择展开讨论并取得一致意见。应该基于下列因素来选择沟通方法;沟通需求、成本和时间限制、相关工具和资源的可用性,以及对相关工具和资源的熟悉程度。
第三版P376—10.3
尚大教育,教育至尚,人才为大。