试题三 
 阅读下列说明。回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的相应栏内 
【说明】 
    某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间， 终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，王工在与甲方项目负责人简单的核对了项目交付清单之后，就报告公司项目已经结束，部分项目人员可以进行转载。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款。

当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件。

【问题1】

 项目收尾包括哪些具体工作。

【问题2】

 项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题？

【问题3】

 对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类？

【问题4】

 （1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由？

 （2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些？

尚大教育-软考学院-参考答案：

【问题1尚大教育-参考答案】

 项目验收、项目总结、项目评估、项目审计、合同收尾、资源释放。

【问题2尚大教育-参考答案】

 （1）没有制定验收计划。

 （2）没有与甲方项目负责人沟通收尾事宜。

 （3）或文档验收准备不充分。

 （4）项目收尾没有进行最终验收报告的签署。

【问题3尚大教育-参考答案】

 （1）项目的系统需求、设计文档。

 （2）项目的验收报告（或相关测试文档）。

 （3）信息系统说明书。

 （4）信息系统维护手册。

 （5）软硬件产品说明书、质量保证书等。

 （6）培训手册。

【问题4尚大教育-参考答案】

（1）不恰当。

理由：项目总结会议需要全体参与项目的成员都参加，会议形成的文档需要所有成员确认。

（2）项目总结会议上的一般讨论的内容包括：项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效、项目的沟通、识别问题和阶段问题、意见和建议。