试题43-命-管-Y.GJ.11.p229-2.11-沟通管理

绩效报告是项目沟通管理中的重要过程，包括收集并分发有关项目绩效信息给干系人，收集和分发的绩效信息包括（43）、进展报告和预测。

A. 状态报告

B. 状态评审结果

C. 生命周期计划

D. 工作说明书

分析：

高级教程p229：

绩效报告步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人。通常这些信息包括如何使用资源完成项目目标。这些步骤包括：

l 进度和状态报告——利用多种方法记录项目组的进度状况，如进度计划和预算法，预定工作完成的百分比，硬件完成的百分比，哪些工作已经完成以及哪些工作正在进行。

状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置。状态报告要说明的事，从达到范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态。状态报告中将项目计划作为基准，衡量已经完成多少工作？花费了多少时间，是否延迟？花费了多少成本，是否超出？可以使用项目成本管理中的挣值分析方法来进行衡量。

进展报告介绍项目组在一定时间内完成的工作。一般是每月完成一次进度报告。项目进展报告是最直接反映项目状况的文件，提交给项目组的管理层和根据项目沟通计划需要提交的其他干系人。项目进展报告可视为每月进行的状态报告，但会更细致、微观一些。进展报告除了需要列示基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后(或提前)和成本超出(或结余)的原因，找出根源并提出解决建议，而项目的决策层则据此进行调整与否以及如何调整等问题的决策。

l 预测——预测未来的项目状况以及进度估计。

绩效报告通常需要提供有关范围、进度计划、成本和质量的信息。很多项目也要求有风险和采购方面的信息。提交的报告需要与进度计划或其他依据相一致。

参考答案：A