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论信息系统项目的整体管理论文
来源: 作者: 时间;2017-10-12 16:33:25 点击数: 尚大软考交流群:376154208
项目的整体管理 摘要 2012年1月,我参与了某市文物处文博系统“指尖上的博物馆”智能移动终端APP项目的建设,并担任项目经理工作。整个项目投资达800多万元,建设工
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 项目的整体管理 
 摘要 
2012年1月,我参与了某市文物处文博系统“指尖上的博物馆”智能移动终端APP项目的建设,并担任项目经理工作。整个项目投资达800多万元,建设工期为5个月,APP项目应用系统包括:二维码智能语音图文导览子系统、博物馆观众RFID射频识别语音导览与观众行为调查系统、360度全景虚拟博物馆展示系统、博物馆馆藏文物信息查询系统、电子门票系统、景区周边信息服务系统以及实现市一级博物馆无线网络覆盖。 
为了按照既定的进度、成本和质量完成项目的目标,该项目中我充分重视了整体管理,根据整体管理理论,结合自己的项目实践,按项目计划制定、项目计划执行、整体变更控制过程,有条不紊地进行整体管理,加之进行了良好的配置管理,整个项目建设过程始终遵循了变更控制程序,2012年5月该项目顺利完成。并在国际博物馆日时投入运行,目前各系统运行稳定。 
 正文 
项目的整体管理,或者说是综合管理也不为错,它是综合运用其他八个领域的知识,合理集成与平衡各要素之间的关系,确保项目成功完成的关键,项目的整体管理包括三个主要过程:项目计划制定、项目计划执行、整体变更控制。 
2012年1月,我所在的公司承接某市文物处文博系统“指尖上的博物馆”智能移动终端APP项目的建设项目,该项目是该市建设历史世界名城重点建设工程项目的一个子项目,其主要是应用java开发搭建Android SDK和Eclipse与Xcode IDE Instruments、IOS,搭建iphone、ipad应用程序,以及实现市一级博物馆无线网络覆盖。“指尖上的博物馆”智能移动终端APP项目为到馆观众、馆外智能终端用户提供人性化的服务,免费的无线网络环境,为所有智能终端用户提供免费APP软件下载,二维码多媒体导览服务,360度全景虚拟博物馆展示。整个项目总投资达800多万元,建设工期5个月。2012年5月该项目完成,并在国际博物馆日时投入运行使用。该项目主要应用开发以当前两大主流智能手机平台安卓、苹果系列为对象开发应用程序,APP项目应用系统包括:二维码智能语音图文导览子系统、博物馆观众RFID射频识别语音导览与观众行为调查系统、360度全景虚拟博物馆展示系统、博物馆馆藏文物信息查询系统、电子门票系统、景区周边信息服务系统。在该项目中我担任项目管理工作。 
下面分别从项目计划编制、项目计划实施,以及项目综合变更控制等方面对项目的整体管理过程加以简要论述。 
1、关于项目计划编制: 
凡事预则立、不预则废。信息系统项目尤其如此。只有站在统领全局、整体规划的高度,对项目进行科学、合理、全面、周详的计划,预先制定一个用来协调所有其他计划、以指导项目实施和控制的文件,才能使项目得以顺利实施并最终取得成功。项目计划记录了计划的假设条件和方案选择,可以为各利益相关者之间的沟通提供了一个参照,并确定了关键管理审查的内容、范围和时间,同时还为进度评测和项目控制提供了一个基线。 
在该项目中,我们对项目计划具体内容的确定,结合项目的各方面实际情况,主要参照 “软件项目管理计划”的基本内容,其中包括项目介绍、项目组织、管理过程、技术过程和进度预算等五个部分。在坚持科学、合理、全面、周详的原则基础上,还视部分具体的计划条款,详略得当。但所有的计划内容都必须是正确的、明确的、易理解的和可执行的,切忌未经确认、含糊不清、容易误解、难以执行的项目计划描述。这就要求我们必须在制定计划之前或在制定过程中,与需方市文博管理处、公司上层、安卓应用市场、苹果软件商店(苹果系列的智能终必须发布在ithtu才能让观众下载与应用)、项目团队各技术和管理小组进行充分的沟通与协商,明确确定项目有关内容,如项目可交付成果、技术方法工具、组织结构、各工作包、资源要求、预算分配、进度计划等。 
另外,因为项目管理的最终目标是满足或超越各利益相关者的需求和期望,在项目计划过程中考虑利益相关者分析也是非常重要的,但不宜将其作为项目整体计划的一个部分,最好把它作为公司内部使用的一个项目计划附件。该项分析的内容可以包含各利益相关者的所属组织、所处角色、项目利益、影响程度及管理这些利益相关者的合适建议等。对于项目经理来说,花点时间来关注和利用这些信息也是非常重要的。 
当然,项目计划的制定和执行,也必须考虑和注意它的动态性和灵活性。尤其是对于综合性的项目而言更加重要。由于项目复杂程度高、涉及博物馆单位数量多、实施工期紧,所以其中的变更是在所难免的。在该项目实施过程中,由于市文博管理处对项目局部需求的修改,或由于各方交流的失误等,曾经导致了部分项目内容的变更从而致使了项目计划人员和进度的变化和调整等。而且这种计划动态修订的次数还不止一次。所以项目计划制定以后并非一劳永逸,它与项目实施过程相互渗透,有一个动态的、灵活的修订过程。 
2、关于项目计划实施: 
项目计划实施是指对项目计划中所规定的工作进行管理和实施的过程。项目产品主要都在项目实施阶段生产出来,所以项目的大部分时间和预算都花在这一阶段。在该项目中,我们的Native App编程、与需方市文博管理处有关文物专家具体沟通、与两大主流的android\iphone智能手机平台有关开发商具体交流、阶段性调试,直至全套系统软件和技术文件的完成等,都发生在这一阶段。为了能够成功地完成项目产品,项目团队进行了大量反复的具体编程、学习、沟通、修改、软硬件安装和调试工作。 
如前所述,该项目涉及到的主要技术领域包括文物数据采集规范技术、文物解说二维码语音导览与RFID射频识别技术、文物与遗址三维建模技术和计算机管理信息技术等,我们项目团队不仅要从事熟知的信息技术工作,还要花大量时间和精力了解文博系统单位具体的细节性的需求,学习文物数据采集相关法规与规范、文物管理法常识、文物三维扫描自控设备的基本工作原理和管理知识等等,以及反复地和市文博管理处、相关智能移动终端设备开发商、公司上层等进行必要的交流沟通。作为项目经理,在此阶段主要的工作是要按照预先制定的项目计划,利用项目团队组织机构和工作程序,领导项目团队开展各项工作,管理和协调各利益相关者的关系,成功地将项目计划投入实施。 
项目计划和项目实施是相互渗透、不可分割的活动。在该项目的实施中,我们对于项目计划编制和实施之间的协调改进工作主要采取谁实施谁计划的原则。虽然项目经理负责整体项目计划,但编制该计划的大量基础信息均来源与各技术组和技术人员。事实证明,按照这一原则,项目计划的编制更加合理、可行,实施起来更加顺利。 
3、关于综合变更控制 
综合变更控制是指在项目生命周期内对项目变更进行识别、评价和管理的工作,这也是项目经理及其项目团队的一项重要工作。如前所述,该项目的复杂程度高、涉及移动智能终端平台异构、实施工期紧,所以其中的变更是在所难免的。当有变更要求提出的时候,作为项目经理我会采用的需求变更申请表的形式,让市文博管理处需求人员埴写需求变更申请表,并签名。一方面控制了需求变更的随意性;另一方面对明确了各方的责任,也为开发人员提供了方便,同时召集项目团队相关人员,进行协商讨论和工作安排。主要内容有: 
A、对变更因素加以影响:通过在范围、时间、成本和质量等关键项目尺度的权衡,对促使变更形成的因素进行分析和采取对策,确保变更对项目有利。例如,在项目实施过程中文博管理处提出对APP其中的一个信息的模块要实现动态的更新,经过项目组的充分讨论与分析,由于本项目APP是取用了Hybrid App架构开发模式,要实现信息的动态更新,通过Web技术就可以实现,对整个项目时间、成本和质量基本没产生影响。并且还可以提升客户市文博管理处的满意度有利项目实施,所本项目在按照项目变更流程下接受了客户的变更。 
B、确定变更是否发生:在最终确定变更发生前,作为项目经理的我必须了解项目几个关键方面的状态。尤其是一些重大变更,我密切与公司高管层,以及其他利益相关者进行必要的交流与沟通。 
C、对变更加以管理:我在项目管理过程中严格行事,尽量避免或减少变更的发生。但变更不可避免发生时,更重要的是对变更进行管理。 
按照项目整体管理的指导方法,我们在变更发生时,要求必须输入项目计划、变更申请和绩效报告等重要内容,输出更新后的项目计划、纠正行措施和经验性教训记录等。通过这些做法,使我们的项目变更控制与管理工作规范有序。 
该项目顺利成功地实施完毕已经有一年多了。回顾起来而言,应该得益于我们在项目进行的最初期阶段就引入了项目整体管理理念和方法,对项目进行了科学、规范的整体管理。通过项目整体管理,使项目所有的组成要素在适当的时间充分地、有机地结合在一起,极大地提高了项目的实施效率。

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