注：请自行根据摘要要求撰写摘要部分内容

【正文】 
某公司是一家互联网信息和电信增值信息综合服务商，运营中国首家宽带门户及电信增值业务，网站注册用户200万。提供了三项主要服务：聚合了海量影视、歌曲、动漫的特色内容供广大网民在线播放与下载；提供blog、V客、播客等具有web2.0特色的服务，使网民打造自己的个性化网站与互动平台；声讯IVR、短信等SP增值业务。随着公司业务不但发展，急需一个业务运营支撑系统，以解决计费、收费、结算等切实问题，保障各项服务持续、稳定的开展。
我作为开发方的项目经理，全程参与了BOSS系统的建设，主要工作职责为需求分析项目管理，也承担了部分数据库设计的工作。系统采用Stusts+Hibernate主流Web应用框架，以Linux作为开发平台，java为主要开发语言，数据库和应用中间件分别使用Oracle 10g与Weblogic。BOSS涉及的功能点较多，具体包括用户的注册与开户、建立简单的三户（用户、账户、客户）管理系统；实现站内单点登录统一认证（SSO）；提供服务目录后台管理；支持包月、包时段、单次等多种服务订购计费模式；建立DRM访问控制；支持116声讯代收费、网上银行、手机钱包等多种支付接口等。
BOSS系统有一定的难度和复杂性，要实现的功能模块较多，因此，加强项目的进度管理非常重要。进度管理是信息系统管理的一个重要组成部分，目的是通过执行项目进度管理过程和使用一些基本项目管理工具和技术来保证项目按计划时间完成。项目组整体上把按预算和进度交付项目作为我们最大的挑战，因此我们十分重视对项目进度的控制和管理。我们主要通过在估算工作量和技术难度，识别关键任务和进度追踪与控制，随时了解项目进度，必要时调整进度表等方面对项目进行管理。
1． 估算工作量和技术难度，进行活动定义
我们使用经典瀑布模型与原型法相结合的开发方法，把开发过程划分为需求分析、原型开发、设计、编码、测试、部署等步骤，并在此基础上创建了工作分解结构WBS。系统的关键技术包括：SSO、DRM、CRD的实现；Web与声讯网关的接口；Oracle RAC配置以及内外网实时数据同步等。项目人员配备情况：项目经理1人，系统架构师1人，开发人员4人，DBA 1人，网络工程师2人，测试人员1人。其中测试为兼职人员，为多项目共享。

2． 识别关键任，进行活动排序
BOSS系统最主要的作用是建立三户模型，实现计费与结算功能，从而解决网站收费计费的切实问题，保障业务的持续发展。用户系统是BOSS系统的基础，关系到其它子系统的功能实现，直接影响到整个项目。而用户系统中的一个关键点和难点是SSO。网站上的用户行为，包括账户充值、服务订购、服务取消、个性化定制、与其它外部系统的接口等，都是以用户的登录和统一认证为前提。因此SSO的技术实现是整个系统的关键任务。
客户方网站的定位是宽带门户，音视频产品的在线试听与下载是该网站提供的最主要的服务之一，如何控制这些产品的使用权，防止毫无约束的复制与传播，关系到客户的切身利益。因此数字版权保护DRM技术自然也是系统的关键部分。
如果以上两部分任务的进度滞后，则整个项目的完成将受到影响，因此是本项目的关键任务。在进度控制时我们将其作为重点对象进行控制。

3、活动资源估算与历时估算

我们在估算项目工作量时重点考虑了三方面的问题。第一是人员与效率问题。项目小组成员个人能力较强，但作为一个新组建的团队，人员经历、工作习惯于风格、技术侧重点都不尽相同，需要加强磨合与沟通，这会在一定程度上影响工作效率。第二是技术难点攻关问题。在本项目中所用到的技术有些是我们不熟悉的，如SSO、DRM、RAC等，需要时间了解掌握，这必然会对进度产生影响。第三是任务并行性问题。如果所有工作都按串行的方式进行，不但不能按时完成任务，而且对资源也是一种浪费。
工作量估算大致可分为参数估算法、类比法和自底向上法三种。参数估算法使用项目特性参数估算工作量，一般参考历史信息，重要参数必须量化处理，特点是相对简单，比较准确。类比法借助经验丰富人员的“本能感受”识别待估项目和历史项目的相似与差异，并评估差别对估算的影响。这种方法的主观意识较强，估算精确度与估算人员的经验有很大关系。自底向上法是将项目分解成较小的活动，对每个底层任务做估算，然后将底层估算值相加得到项目总的工作量估算值。这种方法共算工作量较大，容易让开发人员产生责任感，进度更有保障。
在本项目中我们采用自底向上法来估算工作量。对WBS的每项活动先确定具体人员，然后对活动本身进行详细分析确定工期。对于估算把握不是很好的任务，我们一般通过提供一个乐观估算A、悲观估算B、正常估算M后利用公式(4*M+A+B)/6计算取整。最终得出的工作量估算是30人月。我们按照此基准估算值，进一步制定了详细的开发进度计划。按照应用系统的40-20-40原则，结合本项目功能模块较多且有一定技术难度的特点，进行了相应调整。各阶段所占整个工作量比例分别是：需求分析占20%；原型开发占10%；系统设计占20%，程序编码占30%，集成测试、部署占20%。各阶段含评审和反复修改的时间。
我们按照上述工作量估算方法制定了详细的进度表并定义了相应的里程碑。

4． 制定进度计划与项目进度跟踪与控制
在确定项目开发计划时，我们制定了详细的进度表。我们在确定每一项任务时都确定该任务的工作量、开始时间、持续时间、结束时间。同时让每个小组成员都知道自己所承担任务的时间表，小组成员根据所分配的任务制定自己的详细工作计划。
工作日志是了解每个小组成员工作情况的一种方式，我们要求每个小组成员对自己的工作要做工作日志，对自己每天的工作做详细记录。项目组成员每周五下班前通过公司内网OA系统提交项目周报，把各自完成的任务进度情况和下周任务计划进行汇报。报告要求按百分比严格量化任务完成情况，OA系统只提供具体百分比的选择。每个小组成员对自己的报告负责，这样可以做到随时了解项目进度，为调整项目计划提供客观基础。

【结束语】
适合的工作量估算方法、详细可行的进度计划、有效的进度跟踪控制有助于项目经理管理项目的进度和质量。正是由于在BOSS项目的建设中良好进度计划和进度控制管理，才保证了项目如期完成。目前系统运行正常，受到了客户和本公司领导的一致好评，对项目给予了较高的评价。某公司高层也对在本项目中BOSS产品功能和所起得作用给予肯定。
当然，每个项目都具有自身的特点，估算方法、控制技术都可能不同。但是无论怎样，作为项目经理，必须保证项目在计划的时间范围内完成，因此，如何更好地把握项目进度管理方法，灵活运用适当的估算和控制方法到实际项目中去，还有待于我们去研究、探索、实践和总结。