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案例问题: 根据变更的迫切性,变更可分为(1)和(2),通过不同流程处理。 变更管理过程涉及到的角
来源: 作者: 时间;2018-05-18 12:45:54 点击数: 尚大软考交流群:376154208
2017年下半年软考高级信息系统项目管理师下午案例分析真题试题三
案例问题: 根据变更的迫切性,变更可分为(1)和(2),通过不同流程处理。 变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、(3)、(4)、(5)、(6
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2017年下半年软考高级信息系统项目管理师下午案例分析真题试题三
案例问题: 根据变更的迫切性,变更可分为(1)和(2),通过不同流程处理。      变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、(3)、(4)、(5)、(6)。
案例背景

尚大A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目,任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作,A公司管理层对该客户非常重视,并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此,小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
在项目初期,小张制定了变更和配置管理规则:客户需求发生变化时,应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估,如果影响不大,工程师可以直接进行修改并更新版本,不需要上报项目经理:当工程师不能判断需求变化对项目的影响时,应上报给项目经理,由项目经理作出评估,并安排相关人员进行修改。
在项目实施过程中,用户针对软件的功能模块提出一些修改需求,工程师针对需求做了评估,发现修改工作量不大,对项目进度没有影响,因此,出于客户满意度的考虑,工程师直接接受了客户的要求,对软件进行修改。在软件测试联调阶段,测试人员发现部分功能模块与原先设计不符,造成很多接口问题。经调查发现,主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求,项目经理要求查验,没有发现相关变更文件。

[问题3](6分)
 根据变更的迫切性,变更可分为(1)和(2),通过不同流程处理。      变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、(3)、(4)、(5)、(6)。

案例问题分析(仅供参考,非尚大标准答案,尚大标准答案查看下面链接):

【问题3】
(1)紧急变更   (2)非紧急变更
(3)团队成员   (4)监理工程师   (5)CCB    (6)建设方。

查看该案例完整试题与尚大参考答案:#st/3571829780.html

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