试题一（20 分）

阅读下列说明，回答问题 l 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业为了抓住 “中国制造 2025” 带来的战略机遇， 不断对经营业务进行调整和组合，并通过信息化为企业的变革提供强有力的支撑。 在信息化项目招标中， 信息中心根据以往项目管理经验和人员情况，在招标文件中提出承建单位在软件开发中宜采用瀑布模型的要求。

承建单位在投标中胜出，建设单位与承建单位签订了项目开发合同， 并选择监理单位承担项目的全过程监理工作。在项目建设中，发生了如下事件：

【事件1】

针对项目的实际情况，监理工程师认为开发中采用瀑布模型不合适，建议承建单位变更为其它更适合本项目实际情况的开发模型， 承建单位认为采用瀑布模型是招标文件要求的，也是投标文件承诺的，且项目团队更熟悉该模型，因此未接受监理的建议。

【事件2】

为保证项目需求质量，项目经理特意请来了做过企业信息化项目需求调研的分析人员王工担任该项目的需求调研负责人。 在王工的帮助下， 很快地完成了需求调研和分析工作并提交了需求规格说明书。 由于建设单位的业务非常繁忙， 其业务代表和各相关部门的信息化业务接口人没有足够的时间投入到项目中， 确认需求的工作一拖再拖。 项目经理认为，双方已经建立了密切的合作关系，王工对该企业的业务和信息化需求比较熟悉， 因此定义的需求是清晰的。 故项目经理并没有催促建设单位业务代表在需求说明书中签字， 并决定进入设计阶段，监理工程师对此提出异议。

【事件3】

由于建设单位的业务发生变化，需要对系统的部分功能需求进行变更，承建单位项目经理向现场监理工程师提交了变更申请单，包括对需要变更部分的描述所增加的成本以及可交付成果可能的变更等3个部分，现场监理工程师随即对变更申请单进行了审批，并提交给总监理工程师签认。

【事件4】

由于担心项目进度拖延，监理要求承建单位项目经理在进度控制中重点做好 4项工作：合理安排进度计划、对后续工程进度进行预测、确定应采取的纠偏措施、比较实际进度与计划进度。 承建单位项目经理认为利用，“香蕉” 曲线比较法就可以进行这样的工作。

【问题1】(6分)

针对事件 1，作为监理工程师：

(1)请问监理工程师的建议合理吗？说明理由。

(2)请指出瀑布模型的缺点。

【问题2】(3分)

作为监理工程师请指出承建单位项目经理在事件 2 中的不妥之处。

【问题3】(6分)

针对事件 3，作为监理工程师，请回答：

(1)变更申请单还应包含哪些重点内容？

(2)现场监理工程师的做法正确吗？请说明理由。

【问题4】(5分)

针对事件 4，承建单位项目经理的说法正确吗？请说明理由。

【试题分析】

本体考查软件开发模型，变更流程等基础知识。

 尚大教育-软考学院-参考答案：

【问题1尚大教育-参考答案】

（1）合理；理由：为了贴切实际工作，任何一方均可提出变更申请，变更严格按照变更控制原则与流程执行即可。

（2）瀑布模型有以下缺点：  

1）在项目各个阶段之间极少有反馈。
  2）只有在项目生命周期的后期才能看到结果。
  3）通过过多的强制完成日期和里程碑来跟踪各个项目阶段。

【问题2尚大教育-参考答案】

不妥之处：

1）王工是需求分析人员，不能完全替代用户；

2）王工应与用户一道共同确认企业需求；

3）需求说明书应由企业业务代表签字认可后，得到需求基线（准），并经监理方签认后才能进入设计阶段。

【问题3尚大教育-参考答案】

（1）变更申请单还应包含的重点内容：

变更的原因及依据；变更的内容和范围；变更引起的合同工期提前或缩短；

（2）现场监理工程师的做法不正确。现场监理工程师审核，总监审批并签认。

【问题4尚大教育-参考答案】

承建单位项目经理说法不正确。“香蕉曲线法”只能简单地判断项目的总进度状态（超前或落后），并不能具体分析某一个活动的进度，也无法判断并应采取何种纠偏措施。