概念

起因

处理办法

合同争议

信息系统工程合同当事人双方对于自己与他人之间的权力形式、义务履行与利益分配有不同的观点、意见和请求的法律事实。发生于合同的订立、履行、变更、及时以及合同权力行使过程中

1、合同关系中权利和义务是相互对称的，一方的权利即另一方的义务，如果某一方怠于或拒绝履行义务，则会引起争议

2、由于法律漏洞的存在，合同当事人对合同法律关系和法律事实的解释不一致

1、提交争议调解要求给监理单位，副本提交对方

2、监理单位做必要的调查和取证，并及时与合同争议双方磋商

3、监理单位提出调解方案，总监理工程师负责调解

4、调解一致。调解不一致，总监理工程师在规定时间内将监理决定书面通知合同双方

5、向合同约定的仲裁申请仲裁或向有管辖权的法院提出诉讼

合同违约

信息系统工程合同相关当事人一方或双方不履行或不适当履行合同义务，应承担因此为对方造成经济损失的补偿责任

1、建设单位违约：不按时支付预付款、项目款，不按时提供设计文件、技术资料、工作条件等；改变计划或资料不准确而造成返工或工作量增加；无正当理由不按时验收、不支付竣工结算款、中途停建或缓建

2、承建单位违约：人为原因质量不合格；未按规定期限竣工；公然忽视合同责任并拒绝履行合同义务；未经建设单位同意随意分包或转包项目

3、不可抗力违约：自然灾害；政策变化

1、防患于未然，及时提醒

2、处理时深入调查分析，全面收集资料，以事实为依据、以合同约定为准绳，公正公平合理的提出处理方案

3、双方协商一致的基础上，评估费用损失和延误工期时间，做好调整

合同索赔

在信息系统工程合同履行过程中，由于当事人一方未能履行合同所规定的义务导致另一方遭受损失时，受损方向过失方提出赔偿的权利要求

1、造成了项目成本的额外支出或直接工期损失

2、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于索赔方应承担的行为责任或风险责任

1、索赔事件发生约定时间内，索赔方向另一方和监理发出索赔意向通知

2、索赔方向另一方和监理单位提交索赔报告和相关资料

3、监理单位接到索赔意向通知后建立索赔档案，密切关注时间发展。

4、监理单位在接到索赔报告约定时间予以答复