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    2. 解决冲突
    来源：尚大教育-软考学院 作者：尚大教育 时间;2018-04-18 10:25:31 点击数： 尚大软考交流群：376154208
    2. 解决冲突
    解决冲突的五种方法
    解决冲突的五种方法如图所示。
    （1）合作/解决问题(Problem Solving)：综合考虑多方的观点和意见，
    采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，达到双赢，是最好
    的方法。
    （2）妥协/调解（Compromising）：为了暂时或部分解决冲突，寻找能
    让各方都在一定程度上满意的方案。第二好方法。
    （3）缓和/求同存异（Smoothing/Accommodat
    <尚大教育，教育至上，人才为大：sdedu.cc>
    2. 解决冲突
    解决冲突的五种方法
    解决冲突的五种方法如图所示。
    （1）合作/解决问题(Problem Solving)：综合考虑多方的观点和意见，
    采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，达到双赢，是最好
    的方法。 
    （2）妥协/调解（Compromising）：为了暂时或部分解决冲突，寻找能
    让各方都在一定程度上满意的方案。第二好方法。 
    （3）缓和/求同存异（Smoothing/Accommodating）：各方强调一致方面，淡化差异方面；保持友好气氛，回
    避冲突根源，各方冷静下来，先把工作干完。只是暂时的方法
    （4）撤退/回避（Withdrawing/Avoiding）：把眼前或潜在的冲突搁置，等问题推迟到准备充分的时候，或
    者将问题推给其他人员解决。只是暂时的方法。 
    （5）强迫/命令(Forcing)：以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢—输方案。通常是利用权
    力来强行解决紧急问题。是最坏的方法

    <尚大教育，教育至上，人才为大：sdedu.cc>
     
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