流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。流程图作为诊断工具,它能够辅助决策制定,让管理者清楚地知道,问题可能出在什么地方,从而确定出可供选择的行动方案。
流程图是由若干因素和箭线相连的因素关系图所组成。流程图包括系统流程图和原因结果图。
系统流程图:主要用于说明项目系统各要素之间存在的相关关系。利用
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流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。流程图作为诊断工具,它能够辅助决策制定,让管理者清楚地知道,问题可能出在什么地方,从而确定出可供选择的行动方案。
流程图是由若干因素和箭线相连的因素关系图所组成。流程图包括系统流程图和原因结果图。
系统流程图:主要用于说明项目系统各要素之间存在的相关关系。利用系统流程图可以明确质量管理过程中的各项活动、各环节之间的关系。如图所示。
原因结果图:主要用于分析和说明各种因素和原因如何导致或产生各种潜在的问题和后果。如图所示。

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