13.1 沟通概述
1.沟通定义
♦Communication is The exchange of thoughts, messages, or information, as by speech, signals, writing, or behavior。
♦沟通就是信息的生成、传递、接收、和理解检查的过程。
♦沟通是指信息通过预先设定好的符号系统在个人间传递的过程。
♦沟通是为了设定的目标,把信息、思想和感
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13.1 沟通概述
1.沟通定义
♦Communication is The exchange of thoughts, messages, or information, as by speech, signals, writing, or behavior。
♦沟通就是信息的生成、传递、接收、和理解检查的过程。
♦沟通是指信息通过预先设定好的符号系统在个人间传递的过程。
♦沟通是为了设定的目标,把信息、思想和感情在个人或群体间传递的过程。
管理者 70%的时间用于与人沟通;项目经理需要花费 90%或更多的时间来沟通。沟通中的黄金定律“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”。
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