20.3.5 电子商务-尚大教育软考学院

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20.3.5 电子商务

来源：尚大教育-软考学院作者：尚大教育时间;2018-04-24 09:32:35 点击数：尚大软考交流群：376154208

电子商务（E―Business）是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。

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