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根据“内隐知识”和“外显知识”之间的关系,我们可以总结四种基本管理过程:
注:I 表示个体(Individual);G 表示群体(Group);O 表示组织(Organization)
A.内隐到内隐(社会化过程):通过观察和对话交流,个体直接从他人哪里获取新知识。
B.内隐到外显(外化过程):通过讨论和文件编辑将知识转化成明确具体的形式
C.外显到外显(组合过程):组合各种不同形式的显性知识,如文件或者数据库中的知识D.外显到内隐(内化过程):比如在实践中学习知识,个人把文件中得来的知识内化为自己的切身经验。
上述过程,包含有三个层次的内容:
第一:知识分类,隐性知识和显性知识;第二:知识转化过程
第三:知识管理技术,和上述每一过程相关的知识管理技术;
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