【试题2】

阅读以下说明，根据要求回答问题1~问题4。20分

【说明】

项目经理小谢目前所承担的信息系统工程项目已经到了原计划的项目交付阶段，当前仍然在日夜加班地进行紧张的系统测试，软件编程代码中的缺陷源源不断地被发现。小谢为了不延误项目进度，决定提前进入客户现场安装调试该信息系统。进入现场安装之后，客户认为软件的部分功能不能达到预期的质量标准，要求小谢修改。小谢组织项目组进行紧张讨论后，认为对某功能模块进行适当修改后便可满足客户的相关要求。于是项目组就现场进行了相关修改。项目初验时还发现了一些小问题，双方签定了备忘录，约定该信息系统交付使用后再慢慢解决这些问题。

在项目文档移交时，客户发现该信息系统使用说明手册等文档与实际情况不一致，于是要求修改相关文档之后再签署验收报告及付款。项目双方友好协商后，达成只要解决了相关问题之后甲方就签字和付款。

小谢回到公司后，按照公司的相关要求撰写该项目总结报告，并向公司领导汇报，认为该项目进展状况良好，可正常结项。

【问题1】

结合你的项目管理经验，请简要指出该项目收尾过程中存在哪些主要问题？

【问题2】

结合你的项目管理经验，请简要回答项目收尾过程的主要作用。

【问题3】

通常，项目收尾的具体内容主要有项目验收、（1）、（2）和（3）等。专家判断、分析技术（例如（4）等）、会议（包括（5）、（6）等）是项目收尾阶段的常用工具与技术。

【问题4】

除了信息系统使用说明手册之外，请指出项目收尾阶段还需要完成那些文档？