2017年下半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题与答案:
60、IT服务营销过程共分四个阶段,下面( )不属于这四个阶段的内容。
A、服务执行阶段
B、服务达成阶段
C、启动准备阶段
D、能力展示阶段