2017年下半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题与答案:
49、对问题管理描述正确的是( )。
A、问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
B、问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题,预防同类事件重复发生
C、问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录
D、问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施