●某软件公司拟为其客户开发一套基于Web的电子商务系统，该系统向终端用户提供在线购物功能。近期，项目组召开会议对以下两项需求进行了重点讨论：（1）系统终端用户的界面呈现应提供丰富的多媒体信息，包括文本、图片、动画、视频及语音消息。（2）系统上线后需应对大量客户端并发请求处理，商家促销活动时，并发用户数可能会达到20万的规模；系统预期用户呈明显地地域集中分布特征。
【问题1】（12分）
项目组在讨论实现需求（1）的技术方案时，首先确定了以下技术原则：
（a）应在开发阶段容易获得良好的协作开发环境支持；
（b）应考虑客户端浏览器的兼容性；
（c）应尽可能使系统具有良好的可维护性；
（d）应考虑公司开发人员的技术学习成本。
项目组就Flex与HTML5两种技术方案进行了论证，综合考虑上述技术原则要求，最终采用了基于Flex的技术方案，请结合需求（1）及上述技术原则，对比Flex与HTML5两种技术方案的优劣，说明采用基于Flex的技术方案的原因。
【问题2】（13分）
项目组在讨论实现需求（2）的技术方案时，首先确定了以下技术原则：
（a）系统中商品信息及用户信息按类别划分不同数据库或表存放；
（b）系统应提供热备份机制以防止服务器意外失效；
（c）为满足大规模并发处理要求，系统软硬件投入可根据需要追加。
项目组经过集思广益，抽取了HTML静态化、缓存、库表散列、集群与镜像、负载均衡等候选技术手段。请结合需求（2）及相应技术原则，分析上述技术手段在本项目中的可行性，将结果填入表格5-1中。

表5-1技术手段可行性分析