系统分析师教程

作者：尚大教育  信息来源：尚大教育

《系统分析师教程》由全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写，是系统分析师考试的指定教材。《系统分析师教程》围绕系统分析师的工作职责和任务而展开，对系统分析师所必须掌握的理论基础和应用技术做了详细的介绍，重在培养系统分析师所必须具备的专业技能。《系统分析师教程》内容既符合系统分析师考试总体纲领性的要求，也是系统分析师职业生涯所必需的知识与技能体系。准备参加考试的人员可通过阅读《系统分析师教程》掌握考试大纲规定的知识，把握考试重点和难点。
　　《系统分析师教程》可作为系统分析师的工作手册，也可作为系统分析

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编辑推荐

　全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书。
　　根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。

 

内容简介

系统分析师教程

书名：系统分析师教程

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试。

作者：张友生、陈志风、邓子云、王勇等

定价：98元

印次：1-3

ISBN：9787302219743

出版日期：2010.02.01

印刷日期：2016.04.22

     《系统分析师教程》由全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写，是系统分析师考试的指定教材。《系统分析师教程》围绕系统分析师的工作职责和任务而展开，对系统分析师所必须掌握的理论基础和应用技术做了详细的介绍，重在培养系统分析师所必须具备的专业技能。《系统分析师教程》内容既符合系统分析师考试总体纲领性的要求，也是系统分析师职业生涯所必需的知识与技能体系。准备参加考试的人员可通过阅读《系统分析师教程》掌握考试大纲规定的知识，把握考试重点和难点。
　　《系统分析师教程》可作为系统分析师的工作手册，也可作为系统分析与设计技术的培训和辅导教材，还可以作为计算机专业教师的教学参考用书。

 

内页插图

 

目录

第1章  绪论1

 

1.1  信息与信息系统1

 

1.1.1  信息的基本概念1

 

1.1.2  系统及相关理论3

 

1.1.3  系统工程方法论6

 

1.1.4  信息系统工程9

 

1.2  系统分析师10

 

1.2.1  系统分析师的角色定位11

 

1.2.2  系统分析师的任务13

 

1.2.3  系统分析师的知识体系15

 

第2章  经济管理与应用数学19

 

2.1  会计常识19

 

2.2  会计报表21

 

2.2.1  资产负债表21

 

2.2.2  利润表与利润分配表22

 

2.3  现代企业组织结构23

 

2.3.1  企业组织结构模式23

 

2.3.2  企业组织结构设计26

 

2.4  业绩评价27

 

2.4.1  成本中心的业绩评价27

 

2.4.2  利润中心的业绩评价28

 

2.4.3  投资中心的业绩评价29

 

2.5  企业文化管理30

 

2.5.1  企业文化的内容31

 

2.5.2  企业文化管理的作用32

 

2.6  IT审计相关常识33

 

2.6.1  IT审计概述33

 

2.6.2  IT审计程序35

 

2.6.3  IT审计的方法与工具37

 

2.6.4  IT审计的重点环节38

 

2.7  概率统计应用39

 

2.7.1  古典概率应用39

 

2.7.2  随机变量及其分布43

 

2.7.3  随机变量的数字特征44

 

2.7.4  常用分布46

 

2.7.5  常用统计分析方法49

 

2.8  图论应用53

 

2.8.1  最小生成树53

 

2.8.2  最短路径55

 

2.8.3  网络与最大流量57

 

2.9  组合分析60

 

2.9.1  排列和组合61

 

2.9.2  抽屉原理和容斥原理63

 

2.10  算法的选择与应用65

 

2.10.1  非数值算法65

 

2.10.2  数值算法68

 

2.11  运筹方法73

 

2.11.1  网络计划技术73

 

2.11.2  线性规划79

 

2.11.3  决策论82

 

2.11.4  对策论87

 

2.11.5  排队论90

 

2.11.6  存贮论93

 

2.12  数学建模95

 

第3章  操作系统基本原理97

 

3.1  操作系统概述97

 

3.1.1  操作系统的类型98

 

3.1.2  操作系统的结构99

 

3.2  进程管理101

 

3.2.1  进程的状态101

 

3.2.2  信号量与PV操作103

 

3.2.3  死锁问题105

 

3.2.4  线程管理108

 

3.3  内存管理111

 

3.3.1  地址变换111

 

3.3.2  分区存储管理112

 

3.3.3  段页式存储管理114

 

3.3.4  虚拟存储管理116

 

3.4  文件系统119

 

3.4.1  文件的组织结构119

 

3.4.2  存储空间管理121

 

3.4.3  分布式文件系统122

 

第4章  数据通信与计算机网络124

 

4.1  数据通信基础知识124

 

4.1.1  信道特性124

 

4.1.2  数据传输技术127

 

4.1.3  数据编码与调制128

 

4.2  网络体系结构与协议131

 

4.2.1  网络互联模型131

 

4.2.2  常见的网络协议133

 

4.2.3  网络地址与分配135

 

4.3  局域网与广域网138

 

4.3.1  局域网基础知识138

 

4.3.2  以太网技术139

 

4.3.3  无线局域网141

 

4.3.4  广域网技术143

 

4.3.5  网络接入技术145

 

4.4  网络互连与常用设备147

 

4.5  网络工程149

 

4.5.1  网络规划149

 

4.5.2  网络设计151

 

4.5.3  网络实施153

 

第5章  数据库系统154

 

5.1  数据库模式154

 

5.2  数据模型156

 

5.2.1  数据模型的分类156

 

5.2.2  关系模型157

 

5.2.3  规范化理论160

 

5.3  数据库访问接口164

 

5.4  数据库的控制功能165

 

5.4.1  并发控制165

 

5.4.2  数据库性能优化168

 

5.4.3  数据库的完整性170

 

5.4.4  数据库的安全性172

 

5.4.5  备份与恢复技术174

 

5.4.6  数据中心的建设177

 

5.5  数据库设计与建模178

 

5.5.1  数据库设计阶段179

 

5.5.2  实体联系模型180

 

5.6  分布式数据库系统183

 

5.6.1  分布式数据库概述183

 

5.6.2  数据分片185

 

5.6.3  分布式数据库查询优化186

 

5.7  数据仓库技术190

 

5.7.1  联机分析处理190

 

5.7.2  数据仓库概述192

 

5.7.3  数据仓库的设计方法194

 

5.8  数据挖掘技术195

 

5.8.1  数据挖掘概述195

 

5.8.2  常用技术与方法197

 

5.8.3  数据挖掘技术的应用200

 

第6章  系统配置与性能评价202

 

6.1  计算机系统层次结构202

 

6.1.1  计算机硬件的组成202

 

6.1.2  计算机软件的分类204

 

6.1.3  计算机系统结构的分类205

 

6.2  存储器系统207

 

6.2.1  主存储器208

 

6.2.2  辅助存储器209

 

6.2.3  Cache存储器213

 

6.2.4  网络存储技术217

 

6.2.5  虚拟存储技术220

 

6.3  输入输出系统222

 

6.3.1  输入输出方式222

 

6.3.2  总线225

 

6.3.3  接口227

 

6.4  指令系统230

 

6.4.1  基本指令系统230

 

6.4.2  复杂指令系统232

 

6.4.3  精简指令系统233

 

6.5  流水线技术236

 

6.5.1  流水线工作原理236

 

6.5.2  流水线的性能分析238

 

6.5.3  局部相关与全局相关241

 

6.6  多处理机系统244

 

6.6.1  多处理机系统概述244

 

6.6.2  海量并行处理结构246

 

6.6.3  对称多处理机结构247

 

6.6.4  互连网络248

 

6.7  系统性能设计250

 

6.7.1  系统性能指标251

 

6.7.2  系统性能调整253

 

6.8  系统性能评估256

 

6.8.1  评估方法体系256

 

6.8.2  经典评估方法257

 

6.8.3  基准程序法259

 

第7章  企业信息化战略与实施262

 

7.1  企业信息化概述262

 

7.2  企业信息化规划264

 

7.2.1  信息化规划的内容264

 

7.2.2  信息化规划与企业战略规划266

 

7.3  信息系统开发方法268

 

7.3.1  结构化方法268

 

7.3.2  面向对象方法270

 

7.3.3  面向服务方法274

 

7.3.4  原型化方法277

 

7.4  信息系统战略规划方法279

 

7.4.1  企业系统规划法279

 

7.4.2  关键成功因素法285

 

7.4.3  战略集合转化法286

 

7.4.4  战略数据规划法287

 

7.4.5  信息工程方法290

 

7.4.6  战略栅格法292

 

7.4.7  价值链分析法293

 

7.4.8  战略一致性模型294

 

7.5  企业资源规划和实施296

 

7.5.1  ERP概述296

 

7.5.2  ERP的开发方法298

 

7.5.3  ERP的实施300

 

7.6  信息资源管理302

 

7.6.1  信息资源管理概述302

 

7.6.2  规范与标准304

 

7.6.3  信息资源规划306

 

7.6.4  信息资源网建设307

 

7.7  企业信息系统309

 

7.7.1  客户关系管理309

 

7.7.2  供应链管理311

 

7.7.3  产品数据管理313

 

7.7.4  产品生命周期管理315

 

7.7.5  知识管理316

 

7.7.6  商业智能318

 

7.7.7  企业门户319

 

7.7.8  电子商务321

 

7.7.9  决策支持系统323

 

7.8  电子政务325

 

7.8.1  政府职能325

 

7.8.2  电子政务的模式327

 

7.8.3  电子政务的实施328

 

7.9  业务流程重组331

 

7.9.1  BPR概述331

 

7.9.2  BPR的实施332

 

7.9.3  基于BPR的信息系统规划334

 

7.10  企业应用集成335

 

7.10.1  传统企业应用集成335

 

7.10.2  事件驱动的企业应用集成338

 

7.11  首席信息官340

 

第8章  软件工程342

 

8.1  软件生命周期342

 

8.2  软件开发方法345

 

8.2.1  形式化方法345

 

8.2.2  逆向工程347

 

8.3  软件开发模型348

 

8.3.1  软件开发模型概述348

 

8.3.2  快速应用开发351

 

8.3.3  统一过程352

 

8.3.4  敏捷方法355

 

8.4  软件开发环境与工具357

 

8.4.1  软件开发环境357

 

8.4.2  软件开发工具359

 

8.5  软件过程管理360

 

8.5.1  软件能力成熟度模型360

 

8.5.2  软件过程评估363

 

第9章  系统规划366

 

9.1  系统规划概述366

 

9.2  项目的提出与选择368

 

9.2.1  项目的立项目标和动机368

 

9.2.2  项目立项的价值判断369

 

9.2.3  项目的选择和确定370

 

9.3  初步调查372

 

9.4  可行性研究373

 

9.4.1  可行性评价准则374

 

9.4.2  可行性研究的步骤376

 

9.4.3  可行性研究报告377

 

9.5  成本效益分析技术379

 

9.5.1  成本和收益379

 

9.5.2  净现值分析382

 

9.5.3  投资回收期与投资回报率385

 

9.6  系统方案386

 

9.6.1  候选方案的可行性评价386

 

9.6.2  系统建议方案报告388

 

第10章  系统分析389

 

10.1  系统分析概述389

 

10.2  详细调查390

 

10.2.1  详细调查的原则391

 

10.2.2  详细调查的内容392

 

10.2.3  详细调查的方法393

 

10.3  现有系统分析395

 

10.4  组织结构分析396

 

10.4.1  组织结构图396

 

10.4.2  组织结构调查397

 

10.5  系统功能分析398

 

10.6  业务流程分析399

 

10.6.1  业务流程分析概述400

 

10.6.2  业务流程图401

 

10.6.3  业务活动图示403

 

10.6.4  业务流程建模405

 

10.7  数据与数据流程分析412

 

10.7.1  数据汇总分析412

 

10.7.2  数据属性分析412

 

10.7.3  数据流程分析414

 

10.8  系统需求规格说明414

 

第11章  软件需求工程417

 

11.1  软件需求概述417

 

11.2  需求获取418

 

11.2.1  用户访谈419

 

11.2.2  问卷调查420

 

11.2.3  采样422

 

11.2.4  情节串联板423

 

11.2.5  联合需求计划425

 

11.2.6  需求记录技术426

 

11.3  需求分析429

 

11.3.1  需求分析的任务429

 

11.3.2  需求分析的方法430

 

11.4  结构化分析方法431

 

11.4.1  数据流图432

 

11.4.2  状态转换图434

 

11.4.3  数据字典435

 

11.5  面向对象分析方法437

 

11.5.1  统一建模语言437

 

11.5.2  用例模型440

 

11.5.3  分析模型447

 

11.6  需求定义451

 

11.6.1  需求定义的方法451

 

11.6.2  软件需求规格说明书453

 

11.7  需求验证454

 

11.7.1  需求评审454

 

11.7.2  需求测试457

 

11.8  需求管理459

 

11.8.1  需求变更管理459

 

11.8.3  需求风险管理461

 

11.8.4  需求跟踪463

 

第12章  软件架构设计466

 

12.1  构件与软件复用466

 

12.1.1  主流构件标准467

 

12.1.2  构件获取与管理469

 

12.1.3  构件复用的方法470

 

12.2  软件架构概述472

 

12.3  软件架构建模475

 

12.4  软件架构风格477

 

12.4.1  经典架构风格477

 

12.4.2  层次架构风格479

 

12.4.3  富互联网应用484

 

12.5  面向服务的架构487

 

12.5.1  SOA概述487

 

12.5.2  SOA的关键技术489

 

12.5.3  SOA的实现方法491

 

12.6  软件架构评估495

 

12.6.1  架构评估概述495

 

12.6.2  ATAM评估方法497

 

12.6.3  SAAM评估方法499

 

12.7  软件产品线501

 

12.7.1  产品线的过程模型501

 

12.7.2  产品线的建立方式504

 

第13章  系统设计507

 

13.1  系统设计概述507

 

13.2  处理流程设计510

 

13.2.1  流程设计概述510

 

13.2.2  工作流管理系统512

 

13.2.3  流程设计工具514

 

13.3  结构化设计519

 

13.3.1  模块结构519

 

13.3.2  系统结构图523

 

13.4  面向对象设计527

 

13.4.1  设计软件类527

 

13.4.2  对象持久化与数据库528

 

13.4.3  面向对象设计的原则529

 

13.5  设计模式532

 

13.5.1  设计模式概述533

 

13.5.2  设计模式分类534

 

第14章  系统实现与测试538

 

14.1  系统实现概述538

 

14.1.1  程序设计方法538

 

14.1.2  程序设计语言与风格539

 

14.2  软件测试概述540

 

14.2.1  测试自动化541

 

14.2.2  软件调试543

 

14.3  软件测试方法544

 

14.3.1  静态测试544

 

14.3.2  白盒测试546

 

14.3.3  黑盒测试548

 

14.4  测试的类型551

 

14.4.1  单元测试551

 

14.4.2  集成测试553

 

14.4.3  系统测试555

 

14.4.4  其他测试类型556

 

14.5  面向对象系统的测试557

 

14.5.1  面向对象系统的测试策略557

 

14.5.2  面向对象系统的单元测试559

 

14.5.3  面向对象系统的集成测试559

 

14.6  软件测试的组织561

 

第15章  系统运行与维护564

 

15.1  遗留系统的处理策略564

 

15.1.1  评价方法564

 

15.1.2  演化策略567

 

15.2  系统转换与交接568

 

15.2.1  新旧系统的转换策略568

 

15.2.2  数据转换和迁移570

 

15.3  系统的扩展和集成573

 

15.4  系统运行管理574

 

15.4.1  系统成本管理574

 

15.4.2  系统用户管理575

 

15.4.3  网络资源管理577

 

15.4.4  软件资源管理578

 

15.5  系统故障管理579

 

15.5.1  故障监视579

 

15.5.2  故障调查580

 

15.5.3  故障支持和恢复处理581

 

15.6  软件维护582

 

15.6.1  软件维护概述582

 

15.6.2  软件维护的影响因素583

 

15.6.3  软件维护成本585

 

15.6.4  软件维护管理586

 

15.8  系统监理与评价588

 

15.8.1  工程监理589

 

15.8.2  系统评价590

 

第16章  新技术应用592

 

16.1  中间件技术592

 

16.1.1  中间件概述592

 

16.1.2  主要的中间件595

 

16.1.3  中间件与构件的关系599

 

16.2  J2EE与.NET平台600

 

16.2.1  J2EE核心技术601

 

16.2.2  Java企业应用框架603

 

16.2.3  .NET平台概述606

 

16.2.4  比较分析607

 

16.3  虚拟计算610

 

16.3.1  P2P计算610

 

16.3.2  云计算616

 

16.3.3  软件即服务618

 

16.3.4  网格计算621

 

16.3.5  普适计算623

 

16.4 片上系统625

 

16.4.1  SoC设计626

 

16.4.2  SoC验证628

 

16.5  多核技术630

 

16.5.1  多核与多线程630

 

16.5.2  多核编程631

 

16.6  面向方面的编程632

 

16.6.1  AOP概述632

 

16.6.2  AOP关键技术635

 

第17章  嵌入式系统分析与设计638

 

17.1  嵌入式系统概述638

 

17.2  嵌入式数据库系统640

 

17.3  嵌入式实时操作系统643

 

17.3.1  嵌入式操作系统概述643

 

17.3.2  多任务调度算法646

 

17.3.3  优先级反转650

 

17.4  嵌入式系统开发653

 

17.4.1  开发平台654

 

17.4.2  开发流程655

 

17.4.3  软硬件协同设计657

 

17.4.4  系统分析与设计660

 

17.4.5  低功耗设计663

 

第18章  系统安全性分析与设计666

 

18.1  信息系统安全体系666

 

18.2  数据安全与保密669

 

18.2.1  数据加密技术669

 

18.2.2  认证技术670

 

18.2.3  密钥管理体制673

 

18.3  通信与网络安全技术675

 

18.3.1  防火墙675

 

18.3.2  虚拟专用网680

 

18.3.3  安全协议681

 

18.3.4  单点登录技术683

 

18.4  病毒防治与防闯入685

 

18.4.1  病毒防护技术685

 

18.4.2  入侵检测技术687

 

18.4.3  入侵防护技术689

 

18.4.4  网络攻击及预防690

 

18.4.5  计算机犯罪与防范693

 

18.5  系统访问控制技术694

 

18.5.1  访问控制概述694

 

18.5.2  访问控制模型696

 

18.5.3  访问控制分类697

 

18.6  容灾与业务持续699

 

18.6.1  灾难恢复技术699

 

18.6.2  灾难恢复规划700

 

18.6.3  业务持续性规划702

 

18.7  安全管理措施704

 

18.7.1  安全管理的内容705

 

18.7.2  安全审计706

 

18.7.3  私有信息保护707

 

第19章  系统可靠性分析与设计709

 

19.1  系统可靠性概述709

 

19.1.1  系统故障模型709

 

19.1.2  系统可靠性指标711

 

19.1.3  系统可靠性模型711

 

19.2  系统可靠性分析713

 

19.3  冗余技术715

 

19.3.1  冗余技术的分类716

 

19.3.2  冗余系统717

 

19.4  软件容错技术718

 

19.4.1  N版本程序设计719

 

19.4.2  恢复块方法720

 

19.4.3  防卫式程序设计721

 

19.5  双机容错技术722

 

19.6  集群技术724

 

19.6.1  集群技术概述724

 

19.6.2  高性能计算集群726

 

19.6.3  负载均衡集群728

 

19.6.4  高可用性集群729

 

19.6.5  负载均衡技术731

 

19.6.6  进程迁移技术734

 

第20章  项目管理737

 

20.1  项目开发计划737

 

20.1.1  项目开发计划概述737

 

20.1.2  项目开发计划的编制740

 

20.2  范围管理741

 

20.2.1  范围计划的编制742

 

20.2.2  创建工作分解结构743

 

20.2.3  范围确认和控制744

 

20.3  进度管理746

 

20.3.1  活动排序746

 

20.3.2  活动资源估算749

 

20.3.3  活动历时估算750

 

20.3.4  进度控制754

 

20.4  成本管理756

 

20.4.1  成本估算756

 

20.4.2  成本预算757

 

20.4.3  成本控制759

 

20.5  软件配置管理762

 

20.5.1  配置管理概述762

 

20.5.2  配置标识764

 

20.5.3  变更控制766

 

20.5.4  版本控制768

 

20.5.5  配置审核769

 

20.5.6  配置状态报告770

 

20.6  质量管理772

 

20.6.1  软件质量模型772

 

20.6.2  质量管理计划774

 

20.6.3  质量保证与质量控制776

 

20.7  人力资源管理778

 

20.7.1  人力资源计划编制778

 

20.7.2  组建项目团队780

 

20.7.3  项目团队建设781

 

20.7.4  管理项目团队784

 

20.7.5  沟通管理785

 

20.8  风险管理787

 

20.8.1  风险管理的概念788

 

20.8.2  风险的主要类型789

 

20.8.3  风险管理的过程790

 

20.9  信息（文档）管理793

 

20.9.1  软件文档概述793

 

20.9.2  软件文档标准796

 

20.9.3  数据需求说明798

 

20.9.4  软件测试计划798

 

20.9.5  软件测试报告800

 

20.9.6  技术报告800

 

20.9.7  项目开发总结报告802

 

参考文献804
 

精彩书摘

第1章 绪 论
　　工业化不仅造就了高速发展的生产力，更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍，其主要力量是工程师。信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革，它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。在这场变革中，一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍，其核心力量是系统分析师。这是因为，作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程，无论是内容、规模、深度和广度，还是技术、工具、业务和流程，都在不断地发展和创新。
　　在信息系统建设中，系统分析师起着十分重要的作用，他们的知识水平和工作能力决定了系统的成败。系统分析师是中国软件产业的脊梁，是各行业信息化的精英。有了他们，信息化这只大船就能乘风破浪，驶向光辉的未来。
　　1.1 信息与信息系统
　　信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。但是，理性认识信息却只有几十年的历史。1948年，美国科学家香农（C. E. Shannon）在对通信理论深入研究的基础上，提出了信息的概念，创立了信息理论。此后，人们对信息的研究迅速增加，形成了一个新的学科——信息论。至今，信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。计算机技术和网络技术的迅速发展和普及，更加提高了“三论”在现代科学技术中的地位。同时，信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好的理论支撑。
　　1.1.1 信息的基本概念
　　香农认为，信息是不确定性的减少。由此可知，信息就是确定性的增加。香农不但给出了信息的定义，还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（bit）。一比特的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为2，例如，大和小、高和低、快和慢等。
　　香农将热力学中的“熵”引入信息论。在热力学中，熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，信息是系统有序程度的度量，表现为负熵，计算公式如下：
 

前言/序言

　　在信息系统建设中，系统分析师起着十分重要的作用。系统分析师是用户和开发人员之间的桥梁，并为管理人员提供控制开发的手段。系统分析师的知识水平和工作能力直接决定了信息系统建设的成败。一名合格的系统分析师不但应具备坚实的信息技术知识，掌握计算机技术的发展方向，而且还必须具备管理科学的知识；不但要具备较强的系统观点和逻辑分析能力，能够从复杂的事物中抽象出系统模型，而且还要具备较好的口头和书面表达能力，较强的组织能力，善于与人共事；不但要具备扎实的理论基础，还要具备丰富的项目实践经验。
　　通过全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，广泛调动了专业技术人员工作和学习的积极性，为选拔高素质的专业技术人员起到了积极的促进和推动作用。为了培养更多的系统分析与设计专业人才，帮助广大考生顺利通过系统分析师考试，全国计算机专业技术资格考试办公室组织有关专家，在清华大学出版社的大力支持下，编写和出版了本书，作为系统分析师考试的指定教材。
　　本书围绕系统分析师的工作职责和任务而展开，对系统分析师所必须掌握的理论基础和应用技术做了详尽的介绍，重在培养系统分析师所必须具备的专业技能和分析方法。本书内容既是对系统分析师考试的总体纲领性的要求，也是系统分析师职业生涯所必需的知识与技能体系。准备参加考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，把握考试重点和难点。
　　本书由全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写，由张友生主编。全书共分为20章。第1章由刘兴编写，第2、6、7、9～12、19、20章由张友生编写，第3章由钟经伟编写，第4章由胡钊源编写，第5章由王勇编写，第8章由刘现军编写，第13章由刘伟编写，第14章由殷建民编写，第15章由施游编写，第16章由戎檄、陈世帝、施游、黄建新、尹晶海、黄少华编写，第17章由高新岩编写，第18章由桂阳编写，陈建忠参与了19.1节的编写工作。
　　本书参考和引用了许多高水平的资料和书籍（详见参考文献列表），在此，编者对这些参考文献的作者表示真诚的感谢。
　　特别要感谢吴小军、杨红蕾、方海光、徐锋、温昱、漆英、马映冰、田俊国、李炳森和刘寅虓等顾问，在本书的写作过程中，编者就有关技术和实践问题曾多次与他们进行讨论，得到了顾问们的无私帮助。而且，编者还就某些章节的内容，请一些顾问进行了审核和修改。
　　感谢全国计算机专业技术资格考试办公室的谭志彬老师，他在本书的策划、写作大纲的确定、写作内容的审核等方面做了大量的工作；感谢清华大学出版社的老师们，他们在本书的编辑和出版等方面，付出了辛勤的劳动和智慧，给予了编者很多的支持和　　　　帮助。
　　由于编者水平有限，且本书涉及的知识点较多，书中肯定有不妥和错误之处。编者诚恳地期望各位专家和读者不吝指教和帮助，对此，编者将深为感激。

 

 

尚大教育，教育至上，人才为大。